Condizioni di Vendita
BEDINGUNGEN UND BEDINGUNGEN DES ONLINE-VERKAUFS
1. Anwendungsbereich
1.1. Diese allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für alle zwischen Tenuta Mattei Srl geschlossenen Verkaufsverträge, die Produkte der Marke Tenuta Mattei mit Sitz in Fraz. SG Battista, 248 Arcevia, Italien ("vermarkten). Unternehmen ") und der Benutzer gemäß Artikel 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 ("Verbrauchergesetzbuch") als Verbraucher, dh eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die in keinem Zusammenhang mit geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten stehen ("Benutzer"), auf der Grundlage von Bestellungen, die elektronisch über die Website tenutamattei.com gesendet werden ("Webseite").
1.2. Durch die Erklärung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Kauf eines Produkts auf der Website zu akzeptieren, verpflichtet sich der Benutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Benutzer kann keine Produkte über die Website kaufen, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert werden.
1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig von der Nationalität des Nutzers, sofern die Lieferung der Produkte in einem der Länder erfolgt, in denen der Online-Verkaufsservice tätig ist, wie in der auf der Website verfügbaren Tabelle angegeben.
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, falls solche Änderungen erforderlich sein sollten, um die Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Bestimmungen aus technischen Gründen sicherzustellen, um sie an die vom Unternehmen angenommenen Verkaufsmodelle oder besser anzupassen die Rechte der Parteien schützen. Die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlicht. In jedem Fall gilt für jeden Kauf die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Ein Konto erstellen
3.1. Um mit dem Kauf der Produkte auf der Website fortzufahren, muss der Benutzer
(i) Zugriff auf die Website mit Ihren Authentifizierungsdaten, die Sie bereits nach der Erstellung eines Kontos in Ihrem Namen auf der Website erhalten haben, oder
(ii) ein neues Konto auf der Website erstellen oder
(iii) mit dem Kauf als "Gast" -Nutzer fortfahren, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist.
3.2. Um ein neues Konto auf der Website zu erstellen, muss der Benutzer
(i) Füllen Sie die Felder des Registrierungsformulars korrekt aus und fügen Sie alle darin angeforderten Daten ein (beispielhaft und nicht beschränkt auf: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort).
(ii) bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzbestimmungen auf der Website gelesen haben, und geben Sie weitere Einwilligungen. e
(iii) bestätigen Sie die Registrierung.
3.3. Bei der Erstellung eines Kontos auf der Website muss der Benutzer einen Benutzernamen und ein Kennwort auswählen, deren Länge nicht weniger als 8 Zeichen betragen darf. Dabei sind die auf der Website angegebenen Kriterien für die Erstellung des Kennworts von Zeit zu Zeit zu beachten. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Anmeldeinformationen auf der Website persönlich sind und nicht an Dritte weitergegeben oder weitergegeben werden dürfen. Der Benutzer verpflichtet sich, sein Passwort geheim zu halten und das Unternehmen im Falle einer nicht autorisierten Nutzung des Kontos oder des Verlusts oder Diebstahls von Zugangsdaten unverzüglich zu benachrichtigen, indem er eine schriftliche Mitteilung an das Unternehmen an die unter genannten Adressen sendet Artikel 16 enthält die ausführliche Erklärung des Geschehens und eine Kopie seines Ausweises. Nach Erhalt der Mitteilung des Benutzers blockiert das Unternehmen die Zugangsdaten des Benutzers und stellt diesem neue Zugangsdaten zur Verfügung. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die dadurch entstehen, dass der Benutzer sein Passwort nicht sicher aufbewahrt oder das Unternehmen nicht über die nicht autorisierte Verwendung, den Verlust oder den Diebstahl des Passworts informiert hat. Der Benutzer übernimmt gegenüber dem Unternehmen jegliche Verantwortung für Verluste und / oder Schäden, die durch eine nicht autorisierte Nutzung seines Kontos entstehen.
3.4. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos, sofern
(i) Die Kosten für die Verbindung mit dem Internet, die für den Zugriff auf die Website verwendet werden, trägt der Benutzer gemäß den von seinem Betreiber und
(ii) Der Kauf eines Produkts auf der Website verpflichtet den Benutzer, dem Unternehmen die für dieses Produkt fälligen Gebühren zu zahlen.
3.5. Nach der Registrierung auf der Website erhält der Benutzer eine E-Mail an die in der Registrierungsphase angegebene Adresse.
411/5000 3.6. Der Benutzer kann sein Konto jederzeit kündigen, indem er eine E-Mail an das Unternehmen unter der im folgenden Artikel 16 angegebenen Adresse sendet. Nach Erhalt dieser Mitteilung besteht jegliches Vertragsverhältnis zwischen dem Benutzer und dem Unternehmen - unbeschadet bereits gesendeter Bestellungen vor der Stornierungsanfrage - wird als gelöst betrachtet und der Benutzername und das Passwort des Benutzers werden gelöscht.
4. Melden Sie sich als Gast an
4.1. Der Benutzer kann auch als Gast über die Website einkaufen, ohne ein Konto auf der Website zu erstellen. In diesem Fall muss der Benutzer
i) Füllen Sie die Felder des entsprechenden Anmeldeformulars auf der Website korrekt aus und geben Sie alle darin angeforderten Daten ein (beispielhaft und nicht beschränkt auf: Name, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse) und
(ii) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
4.2. Nach dem Ausfüllen des Anmeldeformulars kann der Benutzer eine Zahlungsmethode aus den im folgenden Artikel 8.1 angegebenen auswählen und seine Bestellung elektronisch an das Unternehmen senden.
5. Abschluss des Kaufvertrages
5.1. Der Benutzer muss die Produkte auswählen und in den Warenkorb legen, unbeschadet der Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs jederzeit zu ändern oder zu löschen, bevor er mit der Weiterleitung der Bestellung fortfährt.
5.2. Die Übermittlung einer Bestellung über die Website stellt ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die ausgewählten Produkte dar und damit den Abschluss eines Kaufvertrags, der vollständig durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vertrag") geregelt wird.
5.3. Prima di confermare l’ordine di acquisto, l’Utente è tenuto a verificare il riepilogo dell’ordine di acquisto per controllare che tutti i dati forniti siano corretti. Eventuali errori di inserimento dei dati potranno essere corretti utilizzando le apposite funzioni di modifica dei dati presenti sul Sito Web. In caso di errori di cui l’Utente si sia accorto solo dopo aver confermato l’ordine di acquisto, l’Utente potrà correggere gli stessi contattando il Servizio Clienti della Società con le modalità indicate al successivo articolo 16.
5.4. Sobald die Bestellung gesendet wurde, sendet das Unternehmen dem Benutzer eine E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Diese enthält die Bestellnummer und die Details der Bestellung ("Bestätigung des Eingangs"). Die Empfangsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar, es sei denn, diese Annahme ist ausdrücklich in der Empfangsbestätigung selbst vorgesehen. In diesem Fall gilt der Vertrag nach Annahme als abgeschlossen. In allen anderen Fällen gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn die bestellten Produkte gemäß dem folgenden Artikel 9 versandt werden.
5.5. Mangels einer ausdrücklichen Annahmeerklärung der Bestellung in der Empfangsbestätigung und falls die bestellten Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Bedingungen versendet werden, gilt das Angebot des Verbrauchers zum Abschluss eines Vertrags als abgelehnt
5.6. Der Benutzer muss die Bestellnummer in der Empfangsbestätigung für die Kommunikation mit dem Unternehmen aufbewahren.
5.7. Der Vertrag kann in folgenden Sprachen geschlossen werden: Italienisch und Englisch.
6. Auswahl der Produkte
6.1. Der Benutzer kann nur die Produkte in dem Katalog kaufen, der auf der Website veröffentlicht und zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Benutzer verfügbar ist. Der Produktkatalog kann vom Unternehmen regelmäßig aktualisiert werden, was keine Garantie für die Beständigkeit eines Produkts unter den verfügbaren Produkten oder für die Verfügbarkeit aller Größen / Versionen jedes im Katalog enthaltenen Produkts / jeder Farbe bietet.
6.2. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung seiner Hauptmerkmale begleitet. Die Bilder und Farben der Produkte auf den Beschreibungskarten entsprechen aufgrund der Einstellungen der Informationssysteme oder Geräte, die der Benutzer zum Anzeigen der Website verwendet, möglicherweise nicht den tatsächlichen. Daher müssen die veröffentlichten Bilder innerhalb der Grenzen von als indikativ angesehen werden normale Toleranz.
6.3. Die Produkte auf der Website sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Wenn das ausgewählte Produkt zwar auswählbar, aber nicht verfügbar ist, benachrichtigt das Unternehmen den Benutzer umgehend per E-Mail an die vom Benutzer angegebene Adresse. Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit des Produkts kann das Unternehmen dem Benutzer die Beendigung des Vertrags und die Rückerstattung des bereits gezahlten Preises einschließlich etwaiger Versandkosten vorschlagen, falls zutreffend.
7. Produktpreise
7.7.1. Die Verkaufspreise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend, je nach Versandland der Produkte.
7.2. Die für den Benutzer geltenden Verkaufspreise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung online veröffentlicht wurden. Diese Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, den endgültigen Preis vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen.
7.3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, je nach Versandland der Produkte unterschiedliche Verkaufspreise anzuwenden.
7.4. Alle Produktpreise auf der Website verstehen sich abzüglich Versandkosten und Zollgebühren, die vollständig in der Verantwortung des Benutzers liegen.
8. Zahlungen; Abrechnung; Rückerstattungen
8.1. Die dem Benutzer zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind nachstehend aufgeführt:
8.1.1. Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express; Maestro);
8.1.2. PayPal;
8.1.3. Kennzeichen.
8.2. Der Preis muss bezahlt werden
(i) zum Zeitpunkt der Bestellung bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal oder
(ii) bei Lieferung der Produkte bei Nachnahme. Nachnahme kann nur in bar und nur für Bestellungen in Italien erfolgen.
8.3. Das Unternehmen behält sich das Eigentumsrecht an den an den Benutzer gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung vor.
8.4. Für jeden über die Website getätigten Kauf sendet das Unternehmen den entsprechenden Zahlungsbeleg an den Benutzer. Diese Quittung ist der Empfangsbestätigung beigefügt, wenn diese die Annahme der Bestellung darstellt, oder der Versandbestätigung (wie nachstehend definiert) gemäß Artikel 5.4.
8.5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn der betreffende Manager die Zahlung nicht über eine der in Artikel 8.1 vorgesehenen Zahlungsmethoden genehmigt.
8.6. Alle Rückerstattungen der vom Benutzer an das Unternehmen gezahlten Beträge erfolgen nach derselben Zahlungsmethode, die der Benutzer für den Kauf verwendet hat. Rückerstattungen werden in der vom Manager dieses Zahlungsinstruments angegebenen Zeit und Weise bearbeitet.
9. Versand und Lieferung von Produkten
9.1. Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Versandadresse geliefert, die der Benutzer bei der Registrierung auf der Website oder beim Kauf des Produkts angegeben hat. Die Lieferung der Produkte erfolgt durch vereinbarte Kuriere.
9.2. Bei Lieferung der Produkte an den Kurier erhält der Benutzer eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail vom Unternehmen, in der der Name des verwendeten Kuriers, die voraussichtlichen Lieferzeiten und der Tracking-Code ausdrücklich angegeben sind Benutzer, um die Sendung ständig zu überwachen ("Versandbestätigung"). Das Versanddatum der Produkte stimmt mit dem Datum überein, an dem die Produkte dem für die jeweilige Lieferung zuständigen Kurier anvertraut werden.
9.3. I prodotti possono essere consegnati esclusivamente presso indirizzi di Paesi indicati nella tabella reperibile sul Sito Web. I tempi e le spese di consegna dei prodotti variano a seconda dei Paesi di destinazione e dei metodi di spedizione scelti. In ogni caso, i tempi di consegna sono indicativi e non strettamente vincolanti per la Società.
9.4. Das Unternehmen kann die mit derselben Bestellung bestellten Produkte durch Teillieferungen liefern, sofern die Produkte separat verwendet werden können. In diesem Fall trägt das Unternehmen die zusätzlichen Versandkosten für solche Lieferungen. In jedem Fall gilt die Teillieferung als gültig und berechtigt den Nutzer nicht, die Lieferung zu verweigern oder eine Entschädigung oder Entschädigung zu erhalten.
9.5. Bei Lieferung des Produkts muss der Benutzer dies überprüfen
(i) die Anzahl der Pakete entspricht der aus den Transportdokumenten resultierenden.
(ii) die Verpackung ist intakt und ohne Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung. Wenn diese Überprüfung nicht erfolgreich war, muss der Benutzer unverzüglich die erforderlichen Beschwerden beim Kurier einreichen, das Produkt ablehnen oder es mit schriftlicher Reservierung auf dem Transportdokument annehmen. Darüber hinaus muss der Benutzer das Unternehmen spätestens 8 (acht) Tage nach dem Datum der Lieferung des Produkts über den Vorfall informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet.
10. Verspätete Lieferung
10.1. Wenn ein Vertrag geschlossen wurde und ein Lieferant des Unternehmens die vom Benutzer bestellten Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Bedingungen an das Unternehmen liefert, gelten die Lieferbedingungen der Produkte an den Benutzer als auf maximal 30 (dreißig) verlängert. Tage nach Vertragsschluss.
10.2. Gemäß Artikel 61 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Benutzer Sie auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen, wenn das Unternehmen die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder innerhalb der in Artikel 10.1 genannten Frist liefert. Wenn die zusätzliche Frist abläuft, ohne dass die Produkte geliefert wurden, ist der Benutzer berechtigt, den Vertrag unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz zu kündigen.
11. Sammlung von Produkten
11.1. Im Falle einer Nichtlieferung der Produkte aufgrund der Abwesenheit des Benutzers während der Versuche, die durch das vom Kurier angewandte Verfahren vorgesehen sind, wird der Kurier die Produkte bis zur Abholung durch den Benutzer und in jedem Fall innerhalb der angegebenen Frist in seinem Lager aufbewahren in der Mitteilung über den versuchten Versand an den Benutzer. Wenn die Produkte nicht innerhalb dieser Frist abgeholt werden, werden die Produkte an das Unternehmen zurückgesandt. In diesem Fall gilt der Vertrag als gesetzlich gekündigt gemäß Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, indem eine schriftliche Mitteilung an den Benutzer per E-Mail gesendet wird, und die entsprechende Bestellung wird storniert. Innerhalb der folgenden 15 (fünfzehn) Tage erstattet das Unternehmen den vom Benutzer für die Produkte gezahlten Preis abzüglich der Kosten für den erfolglosen Versand, der Kosten für die Rücksendung der Produkte an das Unternehmen und aller sonstigen Kosten Das Unternehmen hat geltend gemacht, dass die Produkte aufgrund der Abwesenheit oder Trägheit des Benutzers bei der Erfüllung der Verpflichtung zum Erhalt der Lieferung nicht geliefert wurden.
11.2. Nach der in Artikel 11.1 genannten Mitteilung muss der Benutzer, der die Lieferung der zuvor bestellten Produkte anfordern möchte, unbeschadet des Rechts des Unternehmens, diese Bestellung abzulehnen, eine neue Bestellung aufgeben.
12. Benutzererklärungen und Garantien
12.1. Der Benutzer erklärt und garantiert:
12.1.1. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtmäßig festlegen zu können;
12.1.2. volljährig sein;
12.1.3. dass die persönlichen Daten und sonstigen Informationen, die dem Unternehmen bei der Registrierung auf der Website oder beim Kauf eines Produkts mitgeteilt werden, wahr, richtig und aktualisiert sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die bereitgestellten Informationen jederzeit und auf jede ihm zur Verfügung stehende Weise zu überprüfen, indem es den Benutzer um geeignete Belege bittet und im Falle eines Verstoßes gegen diesen Artikel 12.1.3 die Informationen schließt oder aussetzt Benutzerkonto;
12.1.4. Wer wird die Website in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen oder Vorschriften nutzen und von jeglicher Form der direkten und / oder indirekten Nutzung der Website Abstand nehmen, die im Widerspruch zum Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Rechten Dritter steht
12.2. Der Benutzer verpflichtet sich, das Unternehmen von jeglicher Haftung, Handlung, Kosten, Kosten und Ansprüchen freizustellen, die sich aus der Verletzung der in Artikel 12.1 genannten Erklärungen und Garantien durch den Benutzer ergeben, unbeschadet in jedem Fall die Möglichkeit für die Gesellschaft, den Vertrag mit sofortiger Wirkung gemäß Artikel 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu kündigen.
13. Gesetzliche Konformitätsgarantie
13.1. Die über die Website an den Benutzer verkauften Produkte genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel 128 ff. des Verbrauchergesetzbuches ("Rechtsgarantie").
13.2. Das Unternehmen ist verpflichtet, dem Benutzer Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen.
13.3. Das Unternehmen haftet gegenüber dem Benutzer für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Mängel, sofern sich die mangelnde Übereinstimmung innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung des Produkts manifestiert hat. Der Benutzer verliert seine Rechte in Bezug auf die gesetzliche Garantie, wenn er dem Unternehmen die mangelnde Konformität nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet, indem er den Kundendienst auf die in der Artikel 16; Dieser Bericht muss eine genaue und vollständige Beschreibung der angeblichen Mängel oder Mängel enthalten. In diesem Fall muss der Kundendienst die Kommunikation des Benutzers überprüfen und ihm Anweisungen zum Versand des fehlerhaften Produkts geben, was auf Kosten des Unternehmens erfolgt. Das Unternehmen hat das Recht, den Benutzer aufzufordern, dem Produkt, für das es die gesetzliche Garantie durchsetzen möchte, den Zahlungsbeleg oder ein anderes Dokument beizufügen.
13.4. L’Utente può chiedere alla Società, a sua discrezione, di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese a suo carico, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
13.5. Der Benutzer kann nach eigenem Ermessen eine angemessene Preissenkung oder die Beendigung des Vertrags beantragen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
(i) Reparatur und Austausch sind unmöglich oder übermäßig teuer;
(ii) das Unternehmen hat das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist repariert oder ersetzt;
(iii) der zuvor durchgeführte Austausch oder die Reparatur hat dem Benutzer erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet.
13.6. Wenn das Produkt notwendigerweise in einem technischen Supportcenter eines Herstellers repariert werden muss, sendet das Unternehmen das Produkt an dieses Supportcenter, wobei davon ausgegangen wird, dass es für die Zwecke der gesetzlichen Garantie direkt gegenüber dem Benutzer verantwortlich bleibt.
13.7. Wenn das Unternehmen nach Abholung des Produkts überprüft, ob der gemeldete Mangel an Konformität tatsächlich vorliegt, trägt das Unternehmen die Kosten für Transport, Reparatur oder Austausch des Produkts. Andernfalls oder wenn das Unternehmen überprüft, dass der gemeldete Mangel an Konformität nicht vorliegt oder dass keine Voraussetzungen für die Anwendbarkeit der gesetzlichen Garantie bestehen, funktioniert die gesetzliche Garantie nicht und alle Transportkosten sowie Kosten im Zusammenhang mit der Überprüfung der "Die angebliche Nichtübereinstimmung wird vom Benutzer getragen. In diesem Fall benachrichtigt das Unternehmen den Benutzer.
13.8. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass Mängel oder Schäden, die durch zufällige Ereignisse oder durch die Verantwortung des Benutzers oder durch die Verwendung der Produkte verursacht wurden, die nicht dem beabsichtigten Gebrauch oder dem normalen Verschleiß entsprechen, nicht durch die gesetzliche Garantie abgedeckt sind.
14. Widerrufsrecht
14.1. Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses oder ab dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter außer dem Beförderer den physischen Besitz der Produkte erwirbt. Wenn der Benutzer mehrere Produkte mit einer einzigen Bestellung gekauft hat, läuft die Widerrufsfrist nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag ab, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter außer dem Spediteur den physischen Besitz des Produkts erwirbt neuestes Produkt.
14.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer seine Absicht, von dieser Vereinbarung zurückzutreten, klar erklären, indem er das Unternehmen unter den folgenden Kontakten informiert. Zu diesem Zweck kann der Benutzer das unter dem folgenden Link verfügbare Widerrufsformular verwenden, wobei seine Verwendung nicht obligatorisch ist.
14.3. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Nach Eingang des Widerrufsantrags benachrichtigt das Unternehmen den Benutzer unverzüglich per E-Mail über eine Empfangsbestätigung.
14.4. Im Falle eines Widerrufs werden dem Benutzer alle an das Unternehmen geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten erstattet, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl eines anderen als des geringeren Mittels durch den Benutzer ergeben teure Standardlieferung, die vom Unternehmen angeboten wird, unverzüglich und auf jeden Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem das Unternehmen über die Entscheidung des Benutzers informiert wurde, vom Vertrag zurückzutreten. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Benutzer für die erste Transaktion verwendet hat, sofern der Benutzer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. In jedem Fall muss dem Benutzer durch diese Rückerstattung keine Kosten entstehen.
14.5. Sofern sich das Unternehmen nicht angeboten hat, die Produkte unter Ausübung des Widerrufsrechts durch den Benutzer abzuholen, ist der Benutzer verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall an das Unternehmen oder an die vereinbarten Kuriere zurückzugeben oder zu liefern innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Benutzer das Unternehmen über seinen Rücktritt vom Vertrag informiert hat. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Nutzer die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen an folgende Adresse zurücksendet: Tenuta Mattei Srl, Via delle Ville, 53 - 60013 Corinaldo (An) - Italien. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Benutzer, es sei denn, das Unternehmen hat nach eigenem Ermessen schriftlich vereinbart, diese Kosten zu tragen. Das Unternehmen kann die Erstattung des Produktpreises bis zu deren Eingang oder bis der Benutzer nachweist, dass er die Produkte zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
14.6. Der Benutzer muss die Produkte in einem intakten Erhaltungszustand und mit nicht entfernten Originaletiketten zurücksenden. Die Verpackung der Produkte muss korrekt sein, um die Originalverpackung vor Beschädigungen, Beschriftungen oder Etiketten zu schützen.
15. Schutz personenbezogener Daten
15.1. La Società tratta i dati personali dell’Utente per le finalità e con le modalità specificate nella Informativa sulla privacy presente sul Sito Web al link.
16. Kundendienst
16.1. Der Kundendienst, an den sich der Benutzer wenden kann, um Informationen zu erhalten, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, ist unter folgenden Adressen erreichbar:
Tenuta Mattei Srl
Via SanGiovanni Battista, 248 – 60011 Arcevia (Italia)
Tel: 0731 692123
info@tenutamattei.com
17. Online-Streitbeilegung
17.1. Der Nutzer hat die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen ("ODR-Plattform") zu nutzen. Über die ODR-Plattform können der Benutzer und das Unternehmen Streitigkeiten im Zusammenhang mit online getätigten Einkäufen mithilfe einer unparteiischen Stelle lösen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link zugänglich: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
18. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
18.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen vollständig italienischem Recht. Alle Streitigkeiten, die zwischen den Vertragsparteien in Bezug auf die Gültigkeit, Auslegung, Ausführung und Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jedes Vertrags entstehen können, liegen in der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts für den Wohnort oder den Wohnsitz des Verbrauchers, sofern er sich im italienischen Hoheitsgebiet befindet. Wenn der Benutzer nicht in Italien ansässig ist oder seinen Wohnsitz nicht im italienischen Hoheitsgebiet hat, für Streitigkeiten, die zwischen dem Unternehmen und dem Benutzer hinsichtlich der Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Ausführung des Vertrags im Falle einer Klage von entstehen können Unternehmen, letzteres kann alternativ zwischen dem Gericht von [Ancona] und dem Gericht des Wohn- oder Wohnsitzes des Nutzers wählen; Im Falle einer Klage des Nutzers ist ausschließlich das Gericht von Ancona zuständig.
